Quiénes somos

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Presentación

La «Cátedra Sanuker, de software conversacional, bots y aplicaciones» se creó oficialmente con la firma del Convenio de Colaboración entre «Sanuker Europe and Latin America SL», filial de la empresa valenciana WOZTELL Sanuker S.L. y la Universitat de València, el 21/05/2021, con el propósito de cooperar para el logro de objetivos comunes en los campos formativo, científico, tecnológico y cultural. Conocida como «Cátedra de Negocio Conversacional» o «CBC-UV», por sus siglas en inglés (Conversational Business Chair – University of Valencia), su gestión operativa comenzó en septiembre de 2021 con el objetivo de promover el ecosistema de stakeholders necesario para el desarrollo ético y global del negocio conversacional.

Conversational Business Chair - Universitat de València

Visión

Ser un puente que una:

  • universidad-administración pública-empresas-sociedad;
  • inteligencia artificial-automatización-humanidad;
  • los ciudadanos conversacionales del mundo.

Misión

Contribuir al desarrollo ético y global del negocio conversacional, transfiriendo conocimiento a la sociedad y promoviendo el interés por profesionalizar y humanizar la automatización de las comunicaciones.

Valores

  • Proactividad
  • Ética y Transparencia
  • Compromiso social
  • Sostenibilidad
  • Solidaridad

Vectores de Transformación

Inspirar

Provocar el interés por un proyecto

La «inspiración hacia el mundo conversacional» es provocar una estimulación repentina en una persona y que favorece la creatividad, la búsqueda de soluciones a un problema, la concepción de ideas que permiten emprender un proyecto, etc.

Alfabetizar

La transformación digital conversacional en el motor del proyecto

La «alfabetización digital conversacional» es transferir a una persona/sociedad la capacidad de realizar diferentes tareas en entornos conversacionales digitales de modo seguro, eficiente y satisfactorio.

Formar

Capitalización conversacional de las empresas participantes

La «formación en aspectos conversacionales» se refiere al proceso de generación y
desarrollo de competencias especializadas, cognitivas y socio-afectivas, que producen diferencias de especialización en los ciudadanos, y que producen crecimientos de capital financiero, humano, tecnológico, organizacional y relacional

Solucionar

Medir el impacto que cada solución conversacional tiene en su entorno

Una «solución conversacional» es el conjunto de trabajos realizados para la resolución de un problema o frustración, satisfacer una necesidad o aprovechar una oportunidad abarcando las fases de enunciación, análisis, proyecto, documentación y mantenimiento.

Investigar

Investigación en inteligencia artificial

Investigar es analizar, averiguar o indagar porque desconocemos algo y necesitamos aportar algún tipo de solución al respecto, la solución que buscamos es aplicar la inteligencia artificial (IA) inteligentemente, sin deshumanizar las conversaciones.

Entidades Colaboradoras y Patrocinadoras

Universitat de València

Fundada en 1499, es una de las universidades más antiguas de España. Tiene como misión formar profesionales competentes en el ámbito europeo y fomentar una investigación de prestigio y de impacto internacional que contribuya al desarrollo de nuestra sociedad. La formación y la investigación fomentan las tareas que también realiza en el ámbito de difusión de la ciencia y la cultura y en la reafirmación de los valores democráticos de la sociedad en general, y de la valenciana en particular. Las Cátedras Institucionales y de Empresa de la Universitat de València fueron creadas en 1993 como instrumentos para canalizar las colaboraciones a más largo plazo de la Universidad con entidades, instituciones, empresas, organizaciones y, en su caso, incluso particulares. Por definición, las Cátedras de la Universitat permiten alcanzar una colaboración académica estable y de amplio espectro que abarca una o más áreas de conocimiento y extiende sus actividades a todos los ámbitos de actividad universitaria: la docencia, la investigación, la innovación y la difusión de la ciencia, la tecnología y la cultura*.

WOZTELL-Sanuker

Sanuker, fundada en 2015, es una compañía que diseña la experiencia de mensajería que las organizaciones necesitan a través de chatbots. Se trata de una empresa con enfoque global, clientes de renombre mundial a lo largo de todo el planeta y un equipo de trabajo multinacional. Su sede principal está en Hong Kong y tiene sucursales en México y España. Sanuker es Business Solution Provider de la multinacional META, que ha publicado como caso de éxito varios de sus desarrollos en los últimos 5 años, incluido «FallasBot» un regalo a la ciudad donde decidió abrir su sede europea, y lo hizo en colaboración con la «Cátedra de Negocio Conversacional de la Universidad de Valencia», que creó en 2021. WOZTELL, de origen valenciano, es una empresa que ha creado una plataforma conversacional para gestionar la mensajería entre empresas y personas. Con clientes en todo el mundo y un staff multicultural, es una compañía que trasciende fronteras. Su sede principal está en Valencia y tiene sucursales en México y Hong Kong. En 2022, Woztell y Sanuker decidieron unir lo mejor de ambas empresas en una sola: WOZTELL-Sanuker, eligiendo Valencia como sede principal, para impulsar así el ecosistema de stakeholders necesario para el desarrollo ético y global de los negocios conversacionales, y; como parte de su responsabilidad social corporativa, la compañía WOZTELL-Sanuker patrocina la CBC-UV.

Talento Humano

Comisión Mixta de Seguimiento

Dolores Real

Dra. Dolores Real

Vicerrectora de Innovación y Transferencia

Jesús Soret Medel

Dr. Jesús Soret Medel

Director Académico

José Pérez

José Pérez

Director de Estrategia

Pau Vélaz

Pau Vélaz

Director de Operaciones

Equipo de Trabajo

BURTON CHAO Sanuker

Burton Chau

Director General de Sanuker

Luis Martín

Luís Martín

Conversational AI R&D Manager

Rafael Lostado

Dr. Rafael Lostado

Director de Relaciones Institucionales

Dra. Dariya Kanseitova

Directora Ejecutiva

Elena Bellido

Administración

Carla Rivas

Carla Rivas

Project Manager

Reconocimientos

Fallasbot Meta

Diploma de reconocimiento

La CBC-UV recibió un diploma de reconocimiento por ayudar a fomentar la empleabilidad de los alumnos de la Facultad de Filología, Traducción y Comunicación de la Universitat de València.

Fallasbot Meta

Publicación como caso de éxito

FallasBot fue publicado como un caso de éxito de META, a dicha publicación se puede acceder desde el siguiente enlace: https://developers.facebook.com/success-stories/visit-valencia-foundation