Según Wikipedia, la bitácora es un instrumento que se fijaba a la cubierta de las embarcaciones, cerca del timón, para facilitar la navegación en océanos desconocidos. Desde luego es una definición muy acertada para el tipo de artículos que publicamos en esa sección. El barco de la cátedra va navegando en los océanos desconocidos del negocio conversacional y según va descubriendo nuevos terrenos lo vamos registrando en nuestra bitácora.
El barco de la cátedra ya está equipado y se encuentra plenamente operativo. El océano promete una tormenta perfecta, así según el estudio de Fortune Business Insights, se prevé que el mercado de chatbots crezca de USD 396,2 millones en 2019 a USD 1953,3 millones en 2027 con una TCAC del 22,5 % en el período 2020-2027. El mercado global está impulsado principalmente por el advenimiento de la tecnología de inteligencia artificial (IA) y la creciente adopción de chatbots en todas las industrias. Industrias como retail y e-commerce, el gobierno, los medios y el entretenimiento, los viajes y el transporte están adoptando mucho los bots de mensajería en sus negocios. Lo cual confirma Gartner, que prevé para 2022 que el 70% de los consumidores interactuarán con plataformas conversacionales a diario.
Este crecimiento sin precedente conlleva una multitud de consecuencias directas en todos los actores implicados como gobierno, negocio, sociedad, y casi todos los sectores como economía, legislación, salud y bienestar, educación, cultura, etc. Pues es allí donde nuestra cátedra de Negocio Conversacional coge el protagonismo, y por lo tanto, el año promete ser muy interesante y lleno de nuevos proyectos e iniciativas, en las que ya estamos trabajando y os compartiremos a continuación.
Comprometidos con nuestra misión principal de transferencia del conocimiento tecnológico a la sociedad, estamos desarrollando para WhatsApp un proyecto de creación del contenido sobre WhatsApp para Startups. Ya no hace falta convencer a nadie, ni hablar de necesidad del uso de canales conversacionales como WhatsApp en negocio, solamente números como 2 mil millones de usuarios y el 98% de tasa de apertura hablan por sí mismos. Algunas Startups por su naturaleza inquieta ya han intentado de usar WhatsApp en su trabajo diario, pero no han llegado a sacar el máximo rendimiento o al revés, han tenido problemas por abuso de ello. En este sentido para ayudar a las startups a manejar la plataforma de WhatsApp Business de manera profesional y eficiente iniciamos la firma de acuerdos con incubadoras, aceleradoras, semilleros, etc. El proyecto en concreto se hará público en febrero.
En la línea de generación del contenido de alto valor también tenemos en curso junto con despacho de abogados digitales ECIJA la creación del libro sobre aspectos legales del uso de chatbots. Este promete ser un proyecto de gran dimensión y cubrir aun más temas de lo que se esperaba. El proyecto va creciendo por el interés de la industria en el tema del libro y es por ello que hemos visto una necesidad de incorporación inmediata de un responsable del proyecto. Damos la bienvenida a Ana Luiza Terra como coordinadora de proyecto, deseamos que su trabajo sea fructífero y esperamos que pronto podamos compartir resultados con vosotros.
Siguiendo nuestro empeño en la creación del talento tecnológico de alta capacidad, en enero hemos firmado el primer acuerdo de prácticas internacionales de investigación. Así Aigerim Nussyupayeva, estudiante de Doctorado en Economía de Al-Farabi Kazakh National University, Kazajistan, se va incorporar a nuestra cátedra para llevar a cabo un trabajo de investigación sobre el impacto de las tecnologías digitales al modelo estatal del manejo del recursos humanos.
Uno de los proyectos de gran dimensión e impacto social que traemos entre manos es sobre la creación de actividades de formación para las empresas socias de la Fundació Caixa Rural Vila-real, que se ha hecho posible gracias a la colaboración y apoyo permanente de Miquel Ortells, Coordinador general de la Fundació Caixa Rural.
El año nuevo ha llegado con muchos proyectos e iniciativas, sin embargo la nueva realidad junto con la nueva variante de OMICRON han producido cambios en nuestro calendario de eventos. Por ese motivo tuvimos que posponer el hackaton que teníamos planificado en la ETSE UV, y esperamos que se pueda celebrar en febrero o marzo en función de como evolucione la situación.
En la Catedra somos 100% digitales y no paramos de trabajar, por lo tanto, tenemos una alta demanda de estudiantes en practicas durante todo el año. En nuestra rama de Oportunidades para Estudiantes hemos abierto varias posiciones en prácticas: periodista bilingüe, ingeniero de chatbots (para apoyar en la docencia), y administrativo entre otros. Para ver los puestos vacantes puede consultar nuestra web, en caso de no encontrar uno que encaje a su perfil, pero os gustaría colaborar de alguna manera con nosotros, por favor, contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.
Enero ha sido intenso en emoción, ilusión y nuevas oportunidades que se nos han abierto. Agradecemos la colaboración y confianza de todos nuestros socios que se han puesto a remar con nosotros. Seguimos con nuestro rumbo y si os apetece colaborar con nosotros, ¡Bienvenidos a bordo!.