Bitácora: Objetivos y logros de la Cátedra, Agosto, 2021

Mientras unos nos vamos de vacaciones, en Europa se dispara el precio de la luz por la escasez en la oferta de gas natural y la política del Cambio Climático.

En España, el precio alcanza cotas nunca vistas antes por la incorporación de muchos impuestos a dicho precio y el mundo se convulsiona con la entrada del Taliban en Kabul.

En este contexto, la Conversational Business Chair de la Universitat de València (CBC-UV), sigue su plan de trabajo para conseguir los objetivos del mes de agosto.

Consolidar el PMV de la Cátedra.

Repasemos lo que ha acontecido en los diferentes ámbitos de la cátedra durante el mes de Agosto para consolidar el PMV.

Desarrollo integral de la logística tecnológica

Objetivamente, se está ya en condiciones de utilizar el ERP del proveedor Zoho que hemos decidido utilizar. De momento, hasta finales de julio se han activado los siguientes módulos:

• Cliq para comunicación interna;
• Zoho Sheet para BBDD provisional de los contactos de la Cátedra y conexión entre la visión y las acciones;
• Mindmeister para mapas mentales y visualización de situaciones;
• Zoho Mail para la interacción con los stakeholders de la cátedra;
• Centralita VolP con número de teléfono de la cátedra: +34 961 154 221.
• Zoho Meeting para realizar reuniones y seminarios web.
• Zoho Desk para realizar reuniones y seminarios web;
• Zoho WorkDrive para la gestión de los archivos online para los diferentes equipos de trabajo;

Agradecemos desde aquí al equipo de Sagitaz que está soportando de manera impecable nuestro sistema ERP-Zoho.

Web

El equipo de la Cátedra ha estado trabajando en crear una web moderna y claramente accesible para los interesados. Cuenta con varios idiomas y, por supuesto, con la atención de un chatbot para guiar a cualquier interesado en la búsqueda de la información deseada.

En la página de inicio, nuestro director, Jesús Soret nos plantea de entrada el objetivo de la Cátedra.

Además, cuenta con un apartado según los interesados en participar:

• Estudiantes
• Profesionales
• Organizaciones
• Educación

Y si, por ejemplo, tu caso no se termina de amoldar a ninguno de estos apartados, en la Cátedra están a tu disposición para hablar de crear un proyecto a medida.

En definitiva, solamente hay que buscar para encontrar el chatbot adecuado.

Cabe estacar también el calendario de próximos eventos, que se actualiza con cada nuevo panel o taller que tenga lugar para fácilmente encontrarlo y organizarse.

La página de inicio se puede localizar fácilmente en la siguiente url:

Sección de prácticas en empresas y organizaciones

Para cualquier interesado en formarse con casos reales en el mundo de los chatbots, podrá encontrar su lugar en la sección de prácticas en empresa y organizaciones. A través de la web podrá aplicar para el puesto y comenzar el proceso de entrevista y formación para ampliar sus posibilidades de trabajo en un mundo virtual que no para de crecer.

En el caso de ser una empresa u organización, al firmar un acuerdo con la Cátedra, podrán disponer de la plataforma educacional que les pondrá en contacto con estudiantes cualificados para la realización de prácticas, TFG o TFM.

Por supuesto, el requisito indispensable es que la temática de la práctica esté relacionada con la labor de la Cátedra. Hasta el mes de Agosto, la oferta de prácticas en empresa a través de la Cátedra, se manifiesta de la siguiente manera:

Legal: 2 Trabajos

• Pasantía de ingeniero: eBook legal sobre la industria del chatbot en Valencia, (España)
• Pasantía de abogado: eBook legal sobre la industria del chatbot en Valencia (España) (Cubierta para la
• Empresa Ecija Abogados)
• Marketing: 2 Trabajos
• Pasantía de chatbots PPC en Valencia (España)
• Creación de contenido y SEO sobre la industria de los chatbots en Valencia (España)

Marketing: 2 ofertas

• Pasantía de chatbots PPC en Valencia (España)
• Creación de contenido y SEO sobre la industria de los chatbots en Valencia (España)

Deportes, ocio y estilo de vida: 1 Trabajo

• Prácticas Marketing: Chatbot en Club de Campo en Paterna (Valencia-España)
• Tecnología: 1 Trabajo
• Propuesta de TFG: Pasarela de comunicación entre WhatsApp y Led Screen en Valencia (España).

Tecnología: 1 oferta

• Propuesta de TFG: Pasarela de comunicación entre WhatsApp y Led Screen en Valencia (España).

Blog

Disponemos de un Blog en el que se recogen los artículos y opiniones de los colaboradores de la cátedra. En concreto en el mes de Agosto se han publicado 3 artículos:

•  Las Bitácora 1 y 2: Mi experiencia en la Cátedra Mayo-Junio y Julio, 2021 (Dr. Rafael Lostado). Las Bitácoras pretenden recoger desde mi punto de vista el pulso de la cátedra mes a mes. Cualquiera que desee aportar una idea, sugerir un proyecto, realizar una crítica, etc. Mi buzón estará siempre abierto y trasladaré a la dirección de la cátedra todas las inquietudes que se me presenten.
• Nuestro primer taller: lecciones aprendidas y siguientes pasos (Jose Miguel Espinar y José Pérez). En el que los autores cuentan sus impresiones y sacan conclusiones del primer taller que realizó la cátedra sobre los chatbots. Personalmente asistí a la misma y realmente, se me despejaron muchas dudas y aprendí el ABC (eso creo) del mundo de los chatbots.

Eventos

También se dispone de un Panel con los Eventos futuros que tiene programados la cátedra que incluye tanto la opción de inscribirse. Así mismo, existe la posibilidad de poder acceder a los eventos pasados.

Los eventos programados son los siguientes:

•  29 de Septiembre 2021: Presentation of Conversational Business Chair en el campus de Burjassot de la Universitat de Valencia. Importante evento para la cátedra ya que será a partir de ese momento en que será presentada a la comunidad universitaria y a la sociedad valenciana.
• 13 de Octubre 2021: Taller en vivo: como publicar un chatbot en 30 min. (WhatsApp, Fb y web) en Ciudad de México (México). Se trata de un taller nivel 1 de introducción a los chatbots.

Voluntariados

Además, una de las opciones colaborativas para con la cátedra es el Voluntariado. A través del cual, se participa en aquellas actividades necesarias para asegurar el funcionamiento adecuado de la cátedra. En la web se explica por qué es una buena idea hacerse voluntario y se aplica a través de cumplimentar un breve formulario. Hasta finales del mes de agosto disponemos de:

• 2 Voluntarios a tiempo parcial.

Con la Web a su nivel PMV, se ha dado un paso de gigante en el proyecto Cátedra. Se trata de una web enfocada a crear valor a cada uno de los stakeholders en 4 idiomas.

Chatbots

El chatbot de soporte a la web se llama CBC-Bot que, de entrada, responde tanto en español como en inglés a las preguntas más frecuentes sobre la cátedra.

Departamento de Partners y Eventos

Este departamento tiene como misión contactar con organizaciones y personas para involucrarlas en la dinámica de la cátedra a través de la firma de un Memorandum de colaboración.

A lo largo de los meses de Julio y Agosto se ha conseguido firmar acuerdos con las siguientes empresas e instituciones:

Asociació Ciutadania i Comunicació (ACICOM)

•  Instituto Andino de Sistemas (IAS) – Perú
• Fundació Caixa Rural Vila-real
• Rigel Tecnologies
• BotsLovers
• ECIJA – Valencia
• BDM Más Ingenieros
• ChatWith
• NEMESIO Abogados y Asesores
• SocialWOW
• Chat Ergo Bot

Una vez se firma el Memorandum de colaboración, el siguiente paso consiste en perfilar con cada Colaborador el o los proyectos concretos que vamos a ejecutar en los próximos meses y que se formalizarán a través del contrato correspondiente que se adjuntará en Anexo al Memorandum.

En este sentido, se firmó el primer ANEXO para un proyecto conjunto con la empresa ECIJA para la cocreación de un libro sobre aspectos legales en el mundo de los chatbots. Este proyecto se enmarcará dentro de la línea de Prácticas en Empresa y para el mismo, se ha seleccionado, Miguel Casañs Gómez (https://www.linkedin.com/in/miguel-casanys-gomez/) para empezar a trabajar en la recopilación de información sobre los siguientes temas:

• Ley IA
• Digital Services Act
• Leyes Mercado Digital
• Ciberseguridad
• Identidad Digital UE
• Reglamento ePrivacy

Objetivos y logros

En la siguiente tabla recordamos los objetivos que la cátedra para lo que queda del 2021 y los logros conseguidos hasta los meses de Julio y Agosto.

En definitiva, conseguir arrancar el proyecto con el PMV en Julio nos ha permitido que a finales de Agosto se empiecen a ver los primeros resultados efectivos de las acciones de la cátedra.

Valoración personal

A lo largo del mes de Agosto se ha empezado a consolidar el PMV en todas y cada una de las líneas de acción.

A pesar de ser un mes muy especial por el contexto de vacaciones, el tándem José Pérez y Elena Bellido no han parado de realizar estas acciones de consolidación. Otro mes, en que la valoración de las acciones y resultados es muy positiva, teniendo en cuenta el contexto vacacional.

A lo largo de este mes, han pasado tres cosas significativas:

1. Se han logrado consolidar los principales elementos del PMV de todos los departamentos de la cátedra.
2. El equipo para la realización de acuerdos de colaboración ha conseguido la firma de hasta 11 MOUs. Lo cual es un logro increíble.
3. Se ha creado un listado de tickets para la resolución de problemas y mejora del sistema.
4. En definitiva, un mes de agosto productivo que nos deja la cátedra plenamente operativa.

Lecciones aprendidas

La principal lección aprendida, del mes de Agosto, es que un equipo de Alto Rendimiento requiere un parón en su actividad para recargar pilas, aclarar las ideas y tener una visión de conjunto de cada uno de los proyectos y del portfolio.

De esta manera, la siguiente iteración podrá escalar de nivel más fácilmente.